🔄 İADE VE CAYMA POLİTİKASI

Cayma Hakkı (Yasal Çerçeve)

• Müşteri, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu) yapılmalıdır.

İade Şartları (Kritik Koruma)
İade edilecek ürün:

• Kullanılmamış

• Montaj yapılmamış

• Ambalajı zarar görmemiş

• Yeniden satılabilir durumda

olmalıdır.

Montajı yapılmış, kullanılmış, tesisata bağlanmış veya teknik müdahale görmüş ürünler iade kabul edilmez.

---

❌ İADESİ KABUL EDİLMEYEN ÜRÜNLER (ÇOK ÖNEMLİ)

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı yoktur:

• Montajı yapılmış mekanik ürünler

• Hijyen veya teknik nedenlerle tekrar satılamayan ürünler

• Müşteri talebine göre özel tedarik edilen ürünler

• Elektrik / mekanik bağlantı yapılmış ürünler

(Bu madde 6502 sayılı Kanun’a uygundur.)

---

💸 İADE KARGO VE BEDEL İADESİ

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün firmamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra en geç 14 gün içinde ödeme, müşterinin kullandığı ödeme yöntemiyle iade edilir.

• Ödeme aracısı (banka, sanal POS) kaynaklı gecikmeler firmamızın sorumluluğunda değildir.

---

🔧 GARANTİ VE TEKNİK ÜRÜNLER

• Ürünlerin garanti kapsamı üretici ve ithalatçı firma şartlarına tabidir.

• Yanlış montaj, kullanıcı hatası, uygun olmayan tesisat koşulları garanti kapsamı dışındadır.

• Teknik ürünlerde montajın yetkili kişilerce yapılması önerilir.

---

🔐 ÖDEME GÜVENLİĞİ

• Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunan altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

• Kredi kartı bilgileriniz firmamız tarafından saklanmaz.